الغرض من الوظيفة
المساعدة في مهام الشبكات اليومية في القسم الفني لضمان موثوقية الشبكة، توافرها، و ضمان الحد الأدنى من الانقطاع والمساعدة في إنشاء البنية التحتية المتزايدة لشركة تقنيات الاتصالات الفضائية وصيانتها واستكشافها وإصلاحها.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
- إنشاء بيئة الشبكات من خلال تصميم تكوين النظام، توجيه تثبيت النظام، تحديد وإدارة القدرات، وتوثيق معايير النظام وإنفاذها.
- تصميم ونشر وتوثيق وصيانة البنية التحتية الوظيفية للشبكة لتشمل أجهزة التوجيه والمحولات ونقاط الوصول اللاسلكية بجدران الحماية و NAC وأجهزة الشبكة الأخرى.
- المشاركة بنشاط في العمل القائم على المشروع بما في ذلك إنشاء خوادم ومعدات جديدة ، والمساهمة في خطة العمل السنوية للإدارة الفنية ، وتطوير جداول المشروع للتطبيقات الجديدة ، وتنفيذ وتوثيق الشبكات المادية والافتراضية الجديدة ، وكذلك تشخيص مشاكل الأنظمة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- تصميم وتطوير وتنفيذ وإدارة تكنولوجيا المعلومات وخدمات الشبكة التي تلبي متطلبات الأعمال الحالية والمستقبلية ، وتطبيق أو توسيع أو تحسين البنية القائمة.
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تشخيص وحل البرامج والأجهزة وانقطاعات مشاكل النظام، جدولة الترقيات، والتعاون مع مهندسي الشبكة في تحسين الشبكة.
- دعم عمليات مركز تشغيل الشبكة NOC 24/7 لإدارة وصيانة شبكة الأقمار الصناعية من خلال أنظمة إدارة الشبكة.
- مستعد عند الطلب 24 × 7 × 365 لانقطاع النظام و / أو الصيانة المجدولة حسب الحاجة.
- مراقبة اتجاهات الاستخدام، إدارة أداء الشبكة، وضمان أقصى وقت للتشغيل.
- العمل بشكل وثيق مع موظفي NOC والاداريين لضمان العمل الفعال والأمثل لشبكات المؤسسة والأنظمة التعاونية.
- إدارة وتحسين أنظمة الشبكة والواجهة مع الموردين لتقديم الدعم وبناء علاقة عمل قوية مع العملاء والموردين لدعم متطلباتهم.
- اتباع عمليات وإجراءات إدارة الحوادث وتقديم ملاحظات قيمة وتحليل الأنقطاعات / السبب الجذري للمساعدة في تحسين العمليات باستمرار.
- الدعم في تثبيت وتكوين أجهزة الكمبيوتر والبرامج والأنظمة والشبكات والطابعات والماسحات الضوئية وإنشاء حسابات للمستخدمين الجدد.
- مراقبة وصيانة أنظمة الكمبيوتر وشبكات المكاتب.
- توفير الدعم لمستخدمي الشبكة للوصول إلى الموارد المتاحة على الشبكة والعمليات.
- الاستجابة الفورية لمشاكل الخدمة وتقديم الدعم الفني لموظفي الشركة.
- ضمان أمن أي تطبيقات وأنظمة معلومات وخوادم ومعدات شبكات جديدة في مرحلة الاختبار وتقديم تقييم وتوصيات قبل نقل التطبيق / الخادم إلى مرحلة التشغيل.
- يحافظ على نظام أمان الشبكة ويديره ، ويحدد التقنيات الجديدة لتحسين الأمان عبر الشبكة ، والتصحيح ، ومراقبة أنظمة البرامج الضارة ، والحفاظ على المعرفة بالتهديدات الحالية.
المهارات الاساسية المطلوبة
- مهارات تقنية قوية في Cisco IOS (محولات سلسلة L2 و L3 9000 وسلسلة Router ASR1000 وسلسلة Router 4000 و IPSec Router ) وشبكات IP بما في ذلك شبكات VLAN وبروتوكولات التوجيه الديناميكي و VRF وقواعد جدار الحماية والأمن السلكي واللاسلكي (IPS ، IDS ، التقوية) تقنية LAN / WAN ، مراقبة / إدارة الشبكة ، وبيئة نظام VOIP Cisco.
- خبرة واسعة في مفاهيم الشبكات القائمة على TCP / IP ، وأمن الشبكات ، والشبكات اللاسلكية ، والشبكات الظاهرية الخاصة ، والوصول عن بعد ومعرفة كيفية تكوين وصيانة مفاتيح الشبكة وجدران الحماية.
- خبرة في نظام إدارة الشبكةNMS ونظام دعم العمليات OSS ونظام دعم الأعمال BSS يعتبر ميزة إضافية.
- التواصل مع المتطلبات التقنية المعقدة للموظفين غير التقنيين وإعداد وتقديم إحاطات للإدارة بشأن القضايا المعقدة / المترابطة.
- مهارات قوية في دعم واستكشاف أخطاء شبكات L2 و L3 في بيئة الشبكات.
- يضمن التطوير التقني لأعضاء الفريق الآخرين من خلال تبادل المعرفة والخبرة
- مهارات اتصال قوية بين الأشخاص (كتابة وتحدثاً و تقديما).
الخبرات والمؤهلات المطلوبة:
- درجة البكالوريوس في الاتصالات ، هندسة أنظمة الكمبيوتر ، الهندسة الكهربائية / الإلكترونية وعلوم الكمبيوتر أو ما يعادلها.